WebTech Rodos: Ορισμένοι χρήστες του PlayStation Network αναφέρουν ότι οι λογαριασμοί τους έχουν ανασταλεί μόνιμα χωρίς προειδοποίηση ή σαφή αιτιολογία.
Όπως σημειώνει το The Verge, ένα αναδυόμενο μήνυμα που εμφανίζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους αναφέρει ότι “Η πρόσβαση στο Playstation Network από αυτόν το λογαριασμό έχει τεθεί μόνιμα υπό αναστολή λόγω παραβίασης των Όρων Υπηρεσίας του Playstation Network”, χωρίς να προσδιορίζει την παραβίαση.
Ο χρήστης Michael Dhaliwal δημοσίευσε ένα στιγμιότυπο της αναστολής του στο Twitter μαζί με ένα στιγμιότυπο από μια συνομιλία που είχε με τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, η οποία του πρότεινε να δημιουργήσει έναν άλλο λογαριασμό PSN. Όταν ζήτησε μια εξήγηση για τον λόγο που ο λογαριασμός του απαγορεύτηκε εξαρχής, η υπηρεσία δεν ήταν σε θέση να “παράσχει περαιτέρω σχόλια” και τερμάτισε τη συνομιλία.
Ορισμένοι χρήστες του Reddit αναφέρουν παρόμοια προβλήματα. Ο Dangerous_Raccoon168 αναφέρει ότι μίλησε με τη Sony για το θέμα και ανέκτησε την πρόσβαση στο λογαριασμό του. Ωστόσο, έπρεπε πρώτα να δώσει μια νέα διεύθυνση email και να κάνει επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
Ένας άλλος χρήστης που αντιμετώπιζε το ίδιο πρόβλημα σημείωσε ότι φαίνεται πως το PlayStation έκλεισε τη ζωντανή τηλεφωνική υποστήριξη λόγω του αυξανόμενου όγκου κλήσεων.
Αρκετοί άλλοι χρήστες συμμετείχαν στο νήμα, το οποίο εμφανίστηκε αρχικά όταν κάποιος αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα πριν από 10 μήνες, για να πουν ότι αντιμετωπίζουν επίσης προβλήματα. Ένα άλλο νήμα του Reddit από τη Δευτέρα είναι γεμάτο με χρήστες που έχουν κλειδωθεί έξω από τους λογαριασμούς τους.
Από χθες το βράδυ, φαίνεται ότι μερικοί λογαριασμοί έχουν αποκατασταθεί, ωστόσο πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι εξακολουθούν να είναι αποκλεισμένοι.
Η σελίδα υποστήριξης του PlayStation αναφέρει ότι αναστέλλει τους παίκτες για παραβίαση των Όρων Υπηρεσίας ή του Κοινοτικού Κώδικα Δεοντολογίας και ότι οι παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν την εταιρεία στην “προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού σας”. Για τις πιο σοβαρές παραβάσεις, ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση της κονσόλας PlayStation στο PlayStation Network”. Σημειώνει επίσης ότι οι αναστολές είναι αποτέλεσμα ενδελεχούς έρευνας και δεν μπορεί να ασκηθεί έφεση.
Το PlayStation δεν έχει προβεί σε καμία επίσημη ανακοίνωση σχετικά με το τι συμβαίνει στους λογαριασμούς των χρηστών.
πηγή: pcmag.com
