WebTech Rodos: Η Sonos καθυστερεί δύο λανσαρίσματα προϊόντων που είχε προγραμματίσει για αργότερα φέτος μέχρι η εταιρεία να μπορέσει να θέσει υπό έλεγχο την “κατάσταση των εφαρμογών” της.
Τον Μάιο, η Sonos κυκλοφόρησε μια νέα έκδοση της εφαρμογής της, η οποία αντιμετωπίστηκε γρήγορα με σκληρή κριτική. Αρχικά, η Sonos την υπερασπίστηκε, αλλά ο διευθύνων σύμβουλος της Sonos Patrick Spence αναγκάστηκε αργότερα να ζητήσει συγγνώμη. Η διόρθωση της εφαρμογής έχει γίνει πλέον κορυφαία προτεραιότητα στην εταιρεία, δήλωσε ο Spence κατά τη διάρκεια μιας κλήσης για τα κέρδη αυτή την εβδομάδα.
“Η κατάσταση με την εφαρμογή έχει γίνει ένας αντίξοος άνεμος για τις υπάρχουσες πωλήσεις προϊόντων και πιστεύουμε ότι η εστίασή μας πρέπει να είναι η αντιμετώπιση της εφαρμογής πριν από οτιδήποτε άλλο”, δήλωσε ο Spence. “Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καθυστερήσουμε τις δύο σημαντικές νέες κυκλοφορίες προϊόντων που είχαμε προγραμματίσει για το τέταρτο τρίμηνο μέχρι η εμπειρία της εφαρμογής μας να ανταποκριθεί στο επίπεδο ποιότητας που εμείς, οι πελάτες μας και οι συνεργάτες μας περιμένουν από τη Sonos”.
Ο Spence χαρακτήρισε την απόφαση “επώδυνη”, αλλά υποστήριξε ότι θα θέσει τα μελλοντικά προϊόντα σε μεγαλύτερη επιτυχία μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα. Θα μπορούσε να κοστίσει στην εταιρεία μεταξύ 20 και 30 εκατομμυρίων δολαρίων.
Ο Spence δεν διευκρίνισε ποια είναι τα δύο νέα προϊόντα, αν και αργότερα στην κλήση, η οικονομική διευθύντρια Saori Casey δήλωσε ότι “ήταν έτοιμα” πριν από την απόφαση για την καθυστέρησή τους. Το The Verge προτείνει ότι θα μπορούσε να είναι μια νέα μπάρα ήχου. Όπως σημειώνει το 9to5Mac, η δεύτερη συσκευή θα μπορούσε να είναι ένας φημολογούμενος ανταγωνιστής του Apple TV.
Η εφαρμογή, εν τω μεταξύ, έχει ήδη δει εννέα ενημερώσεις λογισμικού για την αντιμετώπιση των προβλημάτων. “Αναμένουμε ότι η εφαρμογή θα γίνεται καλύτερη κάθε δύο εβδομάδες με κάθε επόμενη έκδοση και δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία με τον ίδιο ρυθμό και ακόμη πιο γρήγορα όπου μπορούμε”, δήλωσε ο Spence στην κλήση.
Υποστήριξε ότι ο επανασχεδιασμός της εφαρμογής “ήταν και παραμένει το σωστό πράγμα που έπρεπε να γίνει, [αλλά] η εκτέλεσή μας – η εκτέλεσή μου – έπεσε έξω”, δήλωσε ο Spence στην κλήση.
πηγή: pcmag.com
