WebTech Rodos: Η Amazon εγκαινίασε ένα νέο chatbot για επιχειρήσεις, με την ονομασία Amazon Q, το οποίο υπόσχεται να είναι ένας εξατομικευμένος βοηθός που μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις, να παράγει περιεχόμενο και να βοηθά τους υπαλλήλους σε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών εργασίας.
“Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι που μοιραζόμαστε με τους πελάτες το Amazon Q – ένα νέο είδος βοηθού με γενετική AI που είναι ειδικό για την εργασία και μπορεί να προσαρμοστεί στην επιχείρησή σας”, ανέφερε ο CEO της Amazon Andrew Jassy στο X.
Η εταιρεία απαριθμεί μερικούς οργανισμούς που το χρησιμοποιούν ήδη: Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation και Wunderkind.
“Αν είστε προγραμματιστής, για παράδειγμα, το Amazon Q μπορεί να σας βοηθήσει στην κατασκευή, την ανάπτυξη και τη λειτουργία φορτίων εργασίας στο AWS”, αναφέρει η Amazon. “Αν είστε υπάλληλος του κέντρου επικοινωνίας, μπορεί να σας βοηθήσει να διατυπώσετε απαντήσεις πελατών και να απαντήσετε σε ερωτήματα γρήγορα και με ακρίβεια”.
Το Amazon Q “καταλαβαίνει τη δουλειά που κάνετε, με ποιον αλληλεπιδράτε, ποιες πληροφορίες χρησιμοποιείτε και σε τι μπορείτε να έχετε πρόσβαση, όλα στο πλαίσιο του ρόλου σας”, λέει η Amazon. Ωστόσο, φαίνεται να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τους προγραμματιστές που χρησιμοποιούν το AWS, καθώς “είναι ειδικός για τους πελάτες που κατασκευάζουν, αναπτύσσουν και λειτουργούν εφαρμογές και φόρτους εργασίας στο AWS”, προσθέτει η Amazon.
Διαθέτει μια απλή, συνομιλιακή διεπαφή αλά ChatGPT. Αλλά σε αντίθεση με το ChatGPT, όταν κάνετε μια ερώτηση στο Amazon Q, αυτό αντλεί απαντήσεις από τα “αποθετήρια πληροφοριών της εταιρείας, τις βάσεις κώδικα και τα εταιρικά συστήματα”, λέει η Amazon. Οι επιχειρήσεις μπορούν να συνδέσουν τα δεδομένα τους μέσω βάσεων δεδομένων όπως το Amazon S3, το Dropbox, το Confluence, το Google Drive, το Microsoft 365, το Salesforce, το ServiceNow, το Zendesk και άλλα.
Ο στόχος είναι να καταστήσει τα εξατομικευμένα chatbots προσβάσιμα σε όλες τις επιχειρήσεις, αντί να τις αναγκάζει να τα κατασκευάζουν από την αρχή. Πρόκειται για το ίδιο σκεπτικό με την υπηρεσία AWS, η οποία έκανε το cloud computing ευρέως προσβάσιμο, ώστε οι εταιρείες να μην χρειάζεται να ξεκινήσουν τα δικά τους κέντρα δεδομένων.
Η Amazon λέει ότι θα διατηρήσει τα δεδομένα της εταιρείας ασφαλή και θα διασφαλίσει ότι τα εμπορικά της μυστικά δεν θα εμφανίζονται σε απαντήσεις άλλων εταιρειών. Για παράδειγμα, νωρίτερα φέτος, οι μηχανικοί της Samsung δέχθηκαν επίπληξη για την επικόλληση ιδιόκτητου κώδικα στο ChatGPT.
πηγή: pcmag.com
